Im Flughafen
In den beiden Terminals des „Konrad Adenauer“-Flughafens finden Gäste und Passagiere Supermärkte, Bekleidungsgeschäfte, Schmuck- und Lederwarenhandel, Souvenir- und Zeitschriftenläden, Parfümerien und vieles mehr. Außerdem befinden sich an zahlreichen Standorten Geldautomaten, unter anderem von der Sparkasse Köln Bonn und von der Reise Bank. Das gastronomische Angebot besteht aus Cafés, Restaurants, Bäckereien, Imbissen, Bars und Kölsch-Kneipen. Außerdem finden Passagiere Fundbüros und Schließfächer für Gepäck in den Terminals. Reisende und Gäste des Flughafens können sich mit Hilfe der Online-Pläne vorab über die Standorte der Einrichtungen informieren. Dort ist auch angegeben, ob sich die Geschäfte, Restaurants etc. im öffentlichen Bereich oder im Sicherheitsbereich befinden.
Auf dem Flughafengelände befinden sich außerdem eine herkömmliche Tankstelle und eine für Elektro-Fahrzeuge, ein Postamt und ein Briefmarkenautomat. Außerdem sind alle gängigen Reisebüros mit Geschäftsstellen vertreten. Im öffentlichen Bereich des Flughafens sind ein Ärztezentrum und eine Apotheke, im Sicherheitsbereich gibt es einen Massage-Service.
Der Terminal 1 verfügt über Konferenzräume, die angemietet werden können. Die 16 zur Verfügung stehenden Räume sind zwischen 21 und 310 qm groß und können von 2 bis 500 Personen genutzt werden. Die Räume verfügen über eine moderne Ausstattung. Die Mindestmietdauer beträgt zwei Stunden. Zuständig ist das „Wöllhaf Konferenz- und Bankettcenter“ (Preise: 2 Std: 114 – 174 Euro, 4 Std: 152 – 722 Euro, Tagesmiete: 214 - 1.310 Euro).
Auf dem gesamten Flughafengelände haben Passagiere und Gäste die Möglichkeit, kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung im Internet zu surfen. Um das WLAN-Netz zu nutzen, lediglich der Anbieter „Fair Spot“ ausgewählt, auf der Begrüßungsseite Vor- und Nachname angegeben und die Benutzerbedingungen gelesen und akzeptiert werden.
Auf dem Terminal 1 befinden sich zwei Besucherterrassen mit Blick auf die Start- und Landebahnen, den Frachtbereich und den militärischen Bereich. Die Terrassen sind täglich von 06.30 bis 22.00 Uhr geöffnet. Bei schlechtem Wetter, Gewitter und Glatteis bleibt der Bereich aus Sicherheitsgründen geschlossen.
Von Montag bis Freitag werden täglich um 10.00, 11.45, 13.30 und 15:15 Uhr Führungen durch den Flughafen angeboten für Gruppen mit mindestens zehn Teilnehmern. Die Führung dauert anderthalb Stunden und man muss sich vorher anmelden. Es wird darauf hingewiesen, dass alle Teilnehmer durch die Sicherheitskontrolle müssen und daher ihren Personalausweis oder Reisepass und keine spitzen Gegenstände dabei haben sollten.
Das gesamte Flughafengelände ist behindertengerecht. In allen drei Parkhäusern gibt es Behindertenparkplätze, die so nahe wie möglich an den Terminals liegen. Der Weg dorthin ist barrierefrei und größtenteils ebenerdig. Mit entsprechendem Ausweis können behinderte Personen dort kostenfrei parken. Der behindertengerechte Zugang zu den Besucherterrassen führt über das Konferenzzentrum. Außerhalb der Öffnungszeiten und an Sonn- und Feiertagen ist dieser nur in Begleitung eines DRK-Mitarbeiters möglich. Die Begleitperson kann an der Information auf der Abflugebene in Terminal 1 angefordert werden.
Es besteht die Möglichkeit, bei der Buchung der Reise bei der jeweiligen Fluggesellschaft einen Rollstuhl anzufordern. Außerdem steht ausgebildetes Fachpersonal des DRK zur Verfügung.
